Help Center
Everything You Need to Know
Τρόποι πληρωμής
Η πληρωμή γίνεται με κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Stripe Payments που θα βρείτε κατά το checkout στο website μας. Τα προϊόντα μας φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας μόνο για εσάς, επομένως δεν υπάρχει η δυνατότητα της αντικαταβολής διότι στην περίπτωση της μη παραλαβής του δέματός σας είναι πολύ δύσκολο να μεταπωληθούν και σε κάποιες περιπτώσεις αδύνατον. Αν συναντήσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την πληρωμή σας ή χρειάζεστε διευκρινήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο email, τηλέφωνο ή απευθείας στη φόρμα επικοινωνίας του website.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Στόχος μας είναι όλοι οι πελάτες μας να είναι ευχαριστημένοι με τα προϊόντα μας. Για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσετε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κι εμείς θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Τρόποι αποστολής
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται με Speedex Courier ή Γενική Ταχυδρομική. Ο χρόνος παράδοσης είναι
2-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής με τον αριθμό που θα λάβετε στο email σας μόλις αποσταλλούν τα προϊόντα σας.
Πολιτική επιστροφών
Όλα μας τα προϊόντα δημιουργούνται με φροντίδα και αγάπη, όμως αν προκύψει κάποιο πρόβλημα είμαστε εδώ για να το λύσουμε.
♦ Δεκτές επιστροφές γίνονται μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή, με φωτογραφία του προϊόντος και περιγραφή του προβλήματος.
♦ Είμαστε γενικά ευέλικτοι και πρόθυμοι να βρούμε λύση που να σας ικανοποιεί. Αν υπάρχει κάποιο θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε -- η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς!
📩 Για οποιοδήποτε ζήτημα επιστροφής ή αλλαγής, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στο email, στο instagram @marilousew, στο τηλέφωνο επικοινωνίας ή στη φόρμα στο website.